Depuis le lancement de ces formations en mai 2022, 130 sessions ont été réalisées pour un total de 1575 professionnels formés. Gage de qualité, ces formations sont plébiscitées par les participants : 95% estiment que ce format a répondu à leurs attentes et plus de 96% les recommanderaient à leurs collègues.
Pour assurer ces formations, l’ARML Grand Est mobilise dans le cadre d’appels à candidatures réguliers des «démultiplicateurs», salariés du réseau national des Missions Locales, afin d’assurer l’animation des formations proposées et contribuer à l’évolution pédagogique des modules mis en place.
A ce jour, 35 démultiplicateurs actifs dispensent des formations pour l’ARML Grand Est.
Rencontre avec Jessica Zanchettin, professionnelle de la Mission Locale des Hauts de Garonne et démultiplicatrice
Pourriez-vous vous présenter et nous détailler votre parcours au sein du réseau des Missions Locales ?
Je travaille à la Mission Locale des Hauts de Garonne, à Bordeaux, et cela va bientôt faire 8 ans que je travaille au sein du réseau. J’ai connu différents postes : conseillère généraliste, puis je me suis ensuite spécialisée en devenant conseillère Garantie Jeunes (GJ) puis coordinatrice GJ. Depuis fin 2021, je suis responsable de secteur Contrat d’engagement jeune et obligation de formation. En parallèle, j’ai pris le rôle de démultiplicatrice CEJ depuis tout juste un an.
Qu’est-ce qui vous a motivée à devenir démultiplicatrice CEJ ?
En premier lieu, l’envie de faire autre chose et de trouver un nouveau souffle par rapport à mes fonctions actuelles. J’aime aussi retrouver ce côté « formation » qu’on a tendance à perdre quand on prend des fonctions de coordination. Devenir démultiplicatrice m’a permis de retrouver ce rôle d’animatrice que j’appréciais dans mes précédentes fonctions.
Pouvez-vous nous présenter les actions que vous mettez en œuvre ?
On a deux modules de formation, un premier en distanciel qui dure deux jours. Pendant cette formation, on va présenter aux participants les modalités du CEJ en s’appuyant sur des petits exercices qui vont permettre de détailler les différentes spécificités du dispositif. Afin d’améliorer notre offre de formation, avec mes collègues démultiplicateurs, nous travaillons également, depuis le premier semestre, sur la création d’un nouveau module qui se déroulera en présentiel cette fois.
Au niveau des formations en elles-mêmes, elles s’adressent à tout type de conseiller, qu’il soit nouveau dans le réseau ou non. Le dispositif étant assez complexe, les formations peuvent donc s’adresser à n’importe qui, peu importe son niveau d’expérience. On a ainsi souvent des conseillers « généralistes » qui viennent assister aux formations et qui ont besoin d’approfondir certains points. En ce qui concerne les contenus présentés, on balaie l’ensemble des aspects du dispositif que ce soit l’administratif, le réglementaire, l’accompagnement, l’éligibilité ou encore les allocations. L’objectif est d’apporter le maximum d’information au conseiller afin qu’il soit le plus à l’aise possible dans son métier.
A l’issue de ces formations, quels sont les retours des participants ?
Les retours sont positifs, surtout le côté animation par les pairs qui est très apprécié. Le fait qu’on ait pris le temps de construire une formation très ludique en apportant des techniques d’animation ou des idées d’ateliers favorise également l’attention des participants. On essaie aussi de ne pas les surcharger d’outils et de se concentrer sur la qualité en ciblant ceux qui peuvent être les plus pertinents pour eux au quotidien. L’échange de pratiques qui découle de ces formations est également un vrai plus, les stagiaires ont la possibilité d’échanger sur leur pratique métier avec des collègues d’autres régions, c’est une vraie richesse pour eux comme pour nous.
A titre plus personnel, qu’est-ce que vous apporte ce rôle de démultiplicatrice ?
C’est une mission très intéressante, notamment car il y a une vraie cohésion et un vrai esprit d’équipe entre démultiplicateurs CEJ notamment grâce aux efforts de Cindy et Nicolas qui mettent en œuvre l’animation de notre groupe.
Les séminaires des démultiplicateurs (organisés deux fois par an) sont ainsi très importants pour nous coordonner et améliorer nos modules de formation mais aussi car nous sommes tous et toutes content.es de nous retrouver.
Pour conclure, je dirais que c’est une chouette aventure donc s’il y a des collègues qui ont envie de nous rejoindre, qu’ils n’hésitent pas !
Une formation innovante : quand la pédagogie et la créativité se rencontrent (Nicolas Calatrava, chargé de mission à l’UNML et démultiplicateur pour l’ARML GRAND EST depuis 2016)
Le métier de conseiller est en constante évolution. La formation continue est une nécessité pour s’adapter aux changements. L’innovation pédagogique est au cœur de toute formation réussie. C’est pourquoi, l’organisme de formation, porté par l’ARML Grand Est a fait le choix d’associer les démultiplicateurs à la création de modules de formation. Cela permet d’être au plus près des participants et d’assurer une amélioration continue de la qualité de la formation.
L’ARML Grand Est a mis en place une approche unique, mettant l’accent sur la pédagogie et la créativité dans la conception de modules de formation.
« En effet, de mars à juin 2023, nous avons mis en place des temps d’échanges et de construction avec l’ensemble des démultiplicateurs pour élaborer le module de formation.
Ainsi, les formateurs, véritables experts dans leur domaine, jouent un rôle clé dans l’élaboration de contenus pertinents et engageants, adaptés aux besoins des participants avec une approche basée sur des méthodes actives et participatives, favorisant ainsi l’interaction et l’engagement des apprenants.
Les modules sont conçus de manière à encourager la réflexion, la discussion et la collaboration entre les participants.
Cette approche centrée sur l’apprenant vise à optimiser l’acquisition des connaissances et des compétences. La création des modules par les formateurs se base sur une analyse approfondie des besoins spécifiques des participants.
Les retours d’expérience des précédentes sessions de formation sont intégrés dans le processus de conception, permettant ainsi une amélioration continue et une adaptation constante des contenus pour répondre aux attentes du public.
Par ailleurs, sur chaque formation, les démultiplicateurs recueillent les impressions des participants, leurs suggestions d’amélioration et leurs besoins supplémentaires. Ces données sont ensuite analysées et utilisées pour ajuster les modules existants et créer de nouveaux contenus, garantissant ainsi une évolution constante de la qualité pédagogique.
En conclusion, je dirais que la pédagogie innovante et la création de modules par les formateurs sont des éléments essentiels dans la conception de formations réussies. L’approche proactive de l’offre de formation porté par l’ARML Grand Est, axée sur l’amélioration continue et la réactivité aux besoins des participants, contribue à offrir une expérience de formation enrichissante et efficace. »
Pour tout complément d’information sur la formation Contrat d’Engagement Jeune et le rôle des démultiplicateurs.
ARML Grand Est – Cindy SEREMET –
