Responsable de secteur

Sous la responsabilité de la Directrice de la Mission Locale, le (la) Responsable aura, notamment, la charge d’animer et coordonner une équipe de 15 Conseillers en Insertion Sociale et Professionnelle, tant en termes de suivi de leur activité (organisation de l’activité et de l’offre de services, transmission des consignes, suivi des indicateurs) que de gestion des plannings et des absences, et de veiller à la continuité du service. Il.elle participera : à la rédaction, au suivi et à l’évaluation des projets, au recrutement et à l’intégration de nouveaux collaborateurs, ainsi qu’à l’évaluation du personnel et à l’élaboration du plan de formation interne. Il/elle devra être un appui à la Directrice dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie de la Mission Locale, en cohérence avec la Loi pour le Plein Emploi, les besoins des jeunes et du territoire.
Il/elle devra être en mesure d’assurer la suppléance de la Directrice en son absence.
COMPETENCES SOCLES
3.1 Représenter la structure dans le cadre stratégique :
– respecter les orientations définies par la gouvernance et les financeurs
– faire une veille sur l’ensemble des acteurs, des services et des dispositifs socio-économiques dans le champ de l’insertion sociale et professionnelle, de l’emploi et de la formation du territoire
– tisser et entretenir des liens de confiance étroits avec les différents partenaires (collectivités, services de l’Etat, associations de quartier…) Il/elle sera l’interlocuteur/trice privilégié.e des différents services emploi et/ou jeunesse des Communautés de Communes du territoire.
– mettre en place les actions nécessaires pour renforcer l’ancrage de la structure dans le maillage territorial
3.2 Représenter la structure en apportant une contribution technique :
– représenter techniquement la Mission Locale dans des réunions de travail : participer aux réunions de travail locales, territoriales, régionales ou nationales, préparation des dialogues de gestion
– rendre lisible et promouvoir l’offre de services de la Mission Locale
– assurer une assistance technique auprès des partenaires, répondre à leurs sollicitations
3.3 Construire, développer un réseau de partenaires :
– repérer, prospecter et mobiliser les acteurs (Entreprises, Institutions, Collectivités, Centres de formation, Associations……)
– animer un réseau de partenaires sur un projet
– présenter l’offre de services de la Mission Locale aux partenaires identifiés
– organiser et animer des temps de coopérations (réunion, groupes de travail…) en présentiel ou distanciel
– veiller à préserver le positionnement de la Mission Locale par rapport à ses partenaires
– rendre compte des partenariats et des projets du territoire

3.4 Négocier :
– comprendre les enjeux stratégiques de la Mission Locale
– s’informer des projets associatifs, des offres de services, et des orientations politiques et stratégiques des partenaires
– repérer et analyser les enjeux des partenaires et des financeurs
– participer à la préparation, la rédaction, la négociation, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation des conventions
– être force de propositions
– s’assurer de la cohérence des conventions avec l’offre de services de la Mission Locale et les enjeux stratégiques
– être en mesure de gérer des situations complexes : représentation globale, enjeux financiers, logiques d’acteurs, légitimité …
– être en mesure de repérer, comprendre et analyser l’ensemble des contraintes et enjeux internes et externes
– faire remonter les points de vigilance

4.1 Organiser des réunions techniques internes et externes
4.4 Outiller l’activité d’insertion :
– collecter et vérifier les informations concernant l’activité d’insertion, s’assurer de la fiabilité des informations transmises
– faire une veille concernant l’offre existante en matière de santé, de logement, d’emploi, de formation…
– mettre en place les indicateurs et outils de suivis nécessaires en fonction des dispositifs
– s’assurer que toute l’activité soit bien valorisée dans le logiciel approprié
– réaliser des outils permettant de favoriser et sécuriser le parcours d’insertion (trames d’‘entretien, guides, tableaux…)
5.1 Elaborer des projets de changements, piloter des projets institutionnels :
– s’adapter en temps réel aux évolutions internes et externes
– mettre en place et analyser les indicateurs de vigilance au niveau interne et externe
– proposer des axes d’amélioration et des actions de réajustement
– s’informer sur les nouveaux concepts
– faire évoluer les procédures en fonction de l’évolution des dispositifs, des publics et des demandes des financeurs
– proposer, élaborer et conduire des projets innovants pour améliorer les dispositifs, l’environnement, le management et les ressources humaines
– se tenir informé des évolutions des politiques publiques
– comprendre et analyser les phases et processus de résistance aux changements, accompagner l’équipe de Conseillers en Insertion Sociale et Professionnelle dans le changement des process d’accompagnement des jeunes
– s’assurer de mettre en place une communication adaptée pour favoriser le changement, s’assurer de la compréhension et de l’appropriation des changements
6.2 Proposer des orientations :
– réaliser des notes proposant des axes d’amélioration pour s’adapter aux évolutions et aux enjeux dans les domaines de l’insertion, des politiques jeunesse, du management ; les soumettre à la Direction
– proposer des actions permettant de maintenir la dynamique de la structure
– prendre en compte les enjeux institutionnels et les évolutions internes et externes
– prendre en compte les contraintes de temps et budgétaires
– proposer des actions réalistes et réalisables en termes de planification et de budget
– participer à la recherche de financements complémentaires (subventions, appels à projet…).
7.2 Animer et coordonner une équipe (de Conseillers en Insertion Sociale et Professionnelle) :
– fixer les objectifs en donnant du sens à l’activité par rapport aux missions globales des Missions Locales (accompagnement à 365°) et aux attendus des différents financeurs
– définir et fixer des objectifs individuels pour favoriser la montée en compétences
– fédérer l’équipe dans l’atteinte des objectifs collectifs
– accompagner les personnes dans l’atteinte des objectifs individuels
– s’assurer de la compréhension des enjeux, du sens et des capacités des personnes à atteindre les objectifs
– animer, organiser et superviser le travail de l’équipe
– organiser, planifier et valider les activités des collaborateurs de son équipe dans le respect de l’offre de service et des cahiers des charges
– appliquer la politique de management, de gestion de ressources humaines, des emplois et des compétences selon les orientations stratégiques de l’Association, les obligations légales et conventionnelles
– s’assurer du respect et de l’application de l’ensemble des procédures RH, des outils, des supports de suivi de gestion du personnel auprès des CISP
– s’assurer du respect et de l’application de l’offre de services, des procédures internes, du règlement intérieur et des règlementations en vigueur
– s’assurer que l’activité soit valorisée dans les logiciels appropriés dans le respect des échéances
– assurer la fluidité de la communication de manière ascendante, descendante et transverse
– avoir une posture de manager (bienveillance, pragmatisme, exemplarité, prise de recul, attitude positive, écoute active, savoir se positionner, assertivité)
– veiller à la cohésion de l’équipe
– être l’interface entre ses collaborateurs, la Direction, les autres responsables et les partenaires
– s’assurer de la capacité des personnes à réaliser les missions
– évaluer l’exercice et la maitrise des compétences
– réaliser les entretiens annuels d’évaluation et les entretiens professionnels
– réaliser toutes les actions d’évaluation nécessaires pour s’assurer de l’atteinte des objectifs
– analyser les écarts et mettre en place les actions de réajustement nécessaires
– participer au recrutement des membres de l’équipe
– suivre et analyser les indicateurs de performance (individuels et collectifs)
– remplir et transmettre les documents de suivis et d’évaluation nécessaires à la Direction
– aider les CISP sur des aspects méthodologiques et sur leurs pratiques en matière d’insertion des jeunes
– être un soutien des CISP dans la gestion des problématiques auxquelles elles peuvent être confrontées, y compris le recadrage des jeunes si nécessaire
– accompagner les CISP dans la compréhension, l’adaptation et l’amélioration de leurs pratiques pour garantir une qualité de service
– mettre en place les actions collectives et individuelles nécessaires pour favoriser l’amélioration des pratiques (temps d’échanges, groupes de travail, réunions, formation…)
COMPETENCES COMPLEMENTAIRES
7.5 Accompagner l’évolution professionnelle des salariés :
– accompagner l’acquisition de nouvelles compétences,
– participer au plan de développement des compétences au regard de la règlementation et du budget
– veiller à l’évolution professionnelle des collaborateurs en termes de qualification et d’emploi
– mettre en place les actions nécessaires et les outils pour favoriser l’acquisition de nouvelles compétences
– s’assurer de l’adaptation des compétences des collaborateurs aux évolutions des postes
– accompagner l’intégration professionnelle des nouveaux salariés
– mettre en place les actions nécessaires et les outils pour favoriser l’intégration des personnes nouvellement embauchées

PROFIL ATTENDU et EXIGENCES DE LA FONCTION :
– Issu.e d’un formation supérieure (niveau I), vous avez acquis une expérience managériale d’au moins 5 ans dans un environnement similaire, si possible dans le domaine de l’insertion professionnelle.
– Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et aimez le travail en équipe : animation de réunion, organisation du travail, suivi des objectifs, conduite du changement
– Connaissance des dispositifs d’insertion des jeunes, des politiques publiques liées à l’emploi
– Vous faites preuve de grande capacité d’adaptation, de rigueur administrative, de dynamisme et avez une posture assertive
– Vous savez gérer les priorités
– Vous maitrisez les outils informatiques et de la visioconférence, aisance rédactionnelle
– Permis B et voiture exigée, le poste nécessitant de la mobilité.