Chargé d’accueil et d’animation

Au sein de la mission locale vous serez en charge de l’accueil physique d’un public jeune et du standard téléphonique.
Vous gérez le courrier entrant (réception, tri, diffusion) et sortant (rédaction, affranchissement et envoi), l’archivage des documents.
Vous assurez la gestion du planning des rdv de l’équipe des conseillers en insertion professionnelle.
Vous maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel,…).
Vous travaillez du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h00.
Une expérience dans un poste d’accueil / standard est exigée, auprès d’un public jeune de préférence.

Qualités Professionnelles recherchées :
– Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit.
– Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes.
– Capacité à planifier et à prioriser

Compétences souhaitées :
Accueillir une clientèle
Actualiser les informations mises à la disposition d’un public
Assurer un accueil téléphonique
Mettre en forme des documents avant impression
Modalités d’accueil
Orienter les personnes selon leur demande
Outils bureautiques
Procéder à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement du courrier
Techniques de communication

Formations souhaitées
Secrétariat accueil