Chargé d’accueil et d’animation

POSTE DE CHARGÉ(E) D’ACCUEIL

La Mission Locale Sud 93 de Noisy-le-Grand et Gournay-sur-Marne accompagne les jeunes de 16 à 25 ans dans leur insertion sociale et professionnelle. Elle offre des services de proximité pour aider à trouver un emploi, accéder à des formations, résoudre des problèmes liés au logement, à la santé et bien plus encore.

Participer au travail d’accueil, d’information et d’orientation du public et partenaires ainsi qu’à l’organisation administrative de la Mission Locale sud 93 Noisy-le-Grand et Gournay-sur-Marne.

Dans le cadre de vos missions, vous réaliserez les tâches suivantes :
• Accueil physique de tout public qui s’adresse à la Mission Locale
• Accueil téléphonique : Gérer un standard, prendre des messages.
• Gérer le flux, gérer les temps d’attente, les tensions ; contrôler les mouvements du public dans l’enceinte de la Mission Locale
• Informer et orienter le public.
• Aider le jeune à remplir les documents administratifs
• Participer à l’animation et à l’organisation de l’espace d’information et de documentation.
• Gérer des emplois du temps : prise de rendez-vous, réservation des salles de réunions, proposer des plages de rendez-vous pour entretien individuel, action collective, en fonction des plannings de l’équipe
• Assurer des relances téléphoniques : recueillir les informations et les saisir sur le logiciel interne
• Animer l’espace d’accueil (échange et soutien auprès du public jeune, gestion des impressions, photocopies…)

Compétences :
− Techniques d’accueil et de gestion de public
− Techniques de secrétariat et de gestion administrative
− Gestion du standard
− Maîtriser les logiciels bureautiques et collaboratifs : Word, Outlook (agenda et messagerie), Teams…
– Saisir des données sur un ou plusieurs logiciels spécifiques
– Constituer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi de l’activité
– Rédiger Mettre en forme des documents divers papiers ou électroniques (courriers, rapports, …)

Qualités requises :
– Qualités relationnelles
− Gestion des priorités
− Rigueur et sens de l’organisation
− Capacité d’autonomie et d’initiative
− Capacité à gérer des situations complexes

Profil recherché :
Vous intégrez un site collaboratif où vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers(es).
Vous souhaitez venir travailler dans un organisme qui met en œuvre une mission de service public dans l’accompagnement des jeunes vers une insertion sociale, professionnelle et citoyenne.
Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’accueil, votre relationnel, une écoute active et l’esprit d’équipe.

Conditions de travail

– Contrat : CDD 9 mois
– Horaires : temps plein, 35 heures par semaine, avec possibilité de travail ponctuel en soirée ou le week-end.
– Rémunération : selon la convention collective des Missions Locales et l’expérience du candidat.
– Avantages : Tickets restaurant à hauteur de 10 € par jour et rémunération 13é mois
– Lieu de travail : Noisy-le-Grand (93)
– Prise de poste : dès que possible

Candidature

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante :