Caractéristiques :
L’alternant(e) chargé(e) d’accueil et d’animation accueille le public, réceptionne les appels téléphoniques, écoute et recueille les demandes afin d’apporter les réponses appropriées. Il/elle informe le public et/ou l’oriente vers l’interlocuteur pertinent. Il/elle assure la gestion administrative des dispositifs d’insertion des jeunes à l’aide d’outils et de logiciels mis à sa disposition.
L’alternant(e) préparera une formation « Titre Professionnel Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative » ou équivalent
Rythme d’alternance à définir
Compétences socles
- Accueillir le public
- Informer, recueillir la demande et orienter
- Assurer un suivi administratif
Compétences complémentaires
- Animer un espace d’accueil et d’information
- Documenter