Chargé d’accueil et d’animation

 Accueil physique et téléphonique du public et des partenaires :
 Savoir écouter et identifier la demande.
 Apprécier la nature de la demande et savoir informer ou orienter en interne (conseillers) ou en externe (partenaires, structures) en fonction de la situation.
 Tenue de l’agenda électronique
 Prise de rendez-vous.
 Travaux administratifs pour l’ensemble de la Mission locale :
 Saisie dans un logiciel interne.
 Travaux sur Excel, frappe de courriers.
 Constitution, vérification et suivi de dossiers administratifs.
 Participation aux groupes de travail, à l’élaboration de documents.

Profil recherché :

 Connaissance ou expérience de l’accueil d’un public rencontrant des difficultés d’insertion sociale et/ou professionnelle souhaitée.
 Qualités relationnelles indispensables :
Sens de l’écoute, discrétion, maîtrise de soi et patience, sens de l’adaptation,
Bonne expression orale.
 Rigueur et organisation dans la gestion de l’information.
 Maîtrise de la bureautique et de l’environnement informatique (agenda électronique, internet, Excel).
 Connaissance ou expérience de l’accueil d’un public rencontrant des difficultés d’insertion sociale et/ou professionnelle souhaitée.
 Qualités relationnelles indispensables :
Sens de l’écoute, discrétion, maîtrise de soi et patience, sens de l’adaptation,
Bonne expression orale.
 Rigueur et organisation dans la gestion de l’information.
 Maîtrise de la bureautique et de l’environnement informatique (agenda électronique, internet, Excel).