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Association Loi 1901, nous accompagnons les jeunes de 16 à 25 ans qui rencontrent des difficultés dans leur insertion professionnelle et sociale. La structure compte plus de 50 salariés (ETP) répartis sur 1 siège sur Aix-en-Provence et 7 sites (Aix-en-Provence, Bouc Bel Air, Gardanne, Les Pennes Mirabeau, Le Puy Sainte Réparade, Trets et Luynes).
Missions principales :
Sous la supervision du responsable d’antenne d’Aix-en-Provence, vous êtes en charge de :
• Accueillir le public • Gérer les temps d’attente • Informer, recueillir la demande et orienter • Guider au besoin le public dans l’utilisation des différents outils d’information mis à disposition • Diffuser de l’information au public via différents supports • Assurer un suivi administratif et utilisation des outils professionnels Profil :
– Vous maîtrisez l’outil informatique (Office 365, Teams, Zoom…) – Vous savez gérer les temps d’attente, le flux et maintenir une ambiance agréable – Vous instaurez une relation de respect et vous vous assurez de la confidentialité des données – Vous possédez une aisance relationnelle dans l’accueil du public, des partenaires et dans la transmission de l’information – La connaissance de l’offre de service de la Mission locale serait un plus.
