Type de structure :
MISSION LOCALE
Région et département :
Hérault, Occitanie
Ville : MONTPELLIER
Emplois repères :
Chargé d'accueil et d'animation
Type de contrat :
CDD
Temps de travail :
Temps plein
Cotation :
7
Indice professionnel :
379
Statut :
Non cadre
Niveau de diplome souhaité :
Niveau IV
Expérience :
Dans le domaine du secrétariat
Date d'embauche :
01/09/2022
Email recruteur :
Date de publication : 23/08/2022
1 CHARGE·E D’ACCUEIL
Antenne Mission Locale Mosson
35 rue de la Haye 34080 MONTPELLIER
Missions :
• Accueil physique de tout public qui s’adresse à la MLJ3M.
• Accueil téléphonique: Gérer un standard, prendre des messages.
• Gérer le flux, c’est à dire gérer les temps d’attente, les tensions; contrôler les mouvements du public dans l’enceinte de la MLJ3M.
• Informer et orienter le public.•Aider le jeune à remplir un document administratif, une fiche d’accueil…
• Participer à l’animation et à l’organisation de l’espace d’information et de documentation.
• Gérer des emplois du temps: proposer des plages de rendez-vous pour entretien individuel, action collective, en fonction des plannings de l’équipe; apprécier le degré d’urgence d’une demande et la gérer en adaptant les emplois du temps; gérer et agencer des activités individualisées et collectives multiples: réunions, ateliers collectifs; interventions régulières de partenaires extérieurs.
• Assurer des relances téléphoniques: recueillir les informations et les saisir sur le logiciel interne
• Animation de l’espace d’accueil(échange et soutien auprès du public jeune, gestion des impressions, photocopies…)
• Saisir des données sur un ou plusieurs logiciels spécifiques
• Constituer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi de l’activité
• Mettre en forme des documents divers papiers ou électroniques (courriers, rapports, …)
•Rédiger des correspondances courantes, des notes, des mails.
Savoir Faire :
−Techniques d’accueil et de gestion de public
−Techniques de secrétariat et de gestion administrative
−Gestion standard
−Maîtriser les logiciels bureautiqueset collaboratifs : Word, Excel, Outlook (agenda et messagerie), Teams, Zoom…
−Public jeune 16/25 ans ou expérience auprès de ce public souhaitée
−Activités liées à l’insertion professionnelle des jeunes serait un plus
Savoir-Être :
−Rigueur et sens de l’organisation
−Savoir gérer les priorités
−Capacité à travailler en équipe
−Bonne élocution et aisance dans l’expression orale
−Sens de l’analyse / esprit de synthèse
−Sens du contact
−Qualités relationnelles
−Capacité d’écoute, discrétion
−Capacité à gérer des situations complexes
−Capacité d’autonomie et d’initiative
Date de dépôt de l’offre : 12/08/2022
Date limite de candidature : 26/08/2022
