Assistant informatique

Descriptif de poste Assistant Numérique et Informatique

Les services de la Mission Locale s’adressent à tous les jeunes de 16 à 25 ans, qu’ils soient demandeurs d’emploi inscrits ou non à Pole Emploi ou à la recherche d’une formation et qui ont besoin d’accompagnement pour faciliter leur accession à la vie active et/ou à l’autonomie.

La Mission Locale accueille tous les jeunes avec ou sans expérience professionnelle, tous niveaux de formation confondus.

Rattaché(e) à la Directrice, vous intégrez la Mission Locale de l’Arrondissement de Chartres en tant qu’Assistant Numérique et Informatique.

En collaboration étroite avec l’équipe, vous intervenez sur des sujets transversaux comme la gestion du parc informatique, la mise en place de nouveaux outils, l’accompagnement vers le numérique.
Vous contribuez au bon fonctionnement des systèmes informatiques et assurez le suivi logistique du matériel technique (informatique, téléphonique et de photocopie).

Vos missions sont les suivantes :
1- Maintenance logicielle et suivi du parc informatique, de reproduction et de téléphonie de la Mission Locale
– Vous assurez l’installation, la configuration, la maintenance, l’évolution et la sécurisation des systèmes, des matériels et des logiciels informatiques et téléphoniques en partenariat avec notre prestataire de service
– Vous veillez au bon fonctionnement du parc informatique et du réseau : maintenance usuelle, résolution des difficultés logicielles et optimisation des configurations : prévention, résolution des problèmes courants (récupération de fichiers, lancement d’application, mise à jour des protections anti-virus, logiciels utilitaires), nettoyage technique des systèmes sur l’ensemble des postes informatiques du parc
– Vous recensez les procédures informatiques, proposition d’évolution et mises à jour
– Vous classez et identifiez rigoureusement les licences et matériels : mise à jour en temps réel du tableur inventoriant chaque matériel et son affectation en veillant à garantir l’accessibilité de chacune de ces informations en cas d’absence
– Vous installez, entretenez, faites évoluer et sécurisez les systèmes, les matériels et les logiciels informatiques et téléphoniques
– Vous configurez et réalisez la maintenance les ordinateurs mis à la disposition des salariés
– Vous êtes garant du bon fonctionnement de tous les systèmes, y compris des logiciels antivirus et la fourniture de courriels
– Vous planifiez les opérations de maintenance et les sauvegardes de sécurité des systèmes matériels et logiciels en partenariat avec notre prestataire de services
– Vous fournissez un accès sécurisé au réseau pour les utilisateurs distants
– Vous gérez les stocks de fourniture et les contrats de service

2- Assistance technique et numérique
– Vous assurez l’assistance et la maintenance technique de premier niveau sur les outils informatiques et de reproduction
– Vous gérez les situations de crise qui peuvent impliquer des problèmes matériels ou des logiciels complexe
– Vous offrez une assistance technique aux utilisateurs par un soutien et des conseils adaptés
– Vous formez et accompagnez l’équipe et le public de la structure à l’utilisation des équipements informatiques et logiciels métier
– Vous incarnez le rôle de conseiller numérique auprès du public dans la résolution de difficultés individuelles ou l’animation d’ateliers collectifs

3- Démarche qualité
– Vous mettez à jour de façon récurrente la connaissance des outils et de leurs fonctionnalités & transmettez les évolutions à l’ensemble de l’équipe
– Vous réalisez des documents techniques et fiches de procédure sur l’usage des outils informatiques, d’impression et de traitement de l’information en veillant à harmoniser les process
– Vous proposez des outils collaboratifs permettant de faciliter la gestion (base de données, outils collaboratifs, etc.)
– Vous assurez une veille technologique et juridique sur votre périmètre
– Vous soumettez à la Direction des propositions et préconisations d’acquisition pour assurer le remplacement et l’évolution des moyens matériels & informatiques de la structure.

Vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction, l’équipe Administrative.
En parallèle, vous collaborez avec l’ensemble de l’équipe, et interagissez avec les usagers de la Mission Locale ainsi que les fournisseurs et partenaires de votre périmètre.

A votre arrivée dans l’équipe, vous êtes accompagné(e) dans votre prise de poste par un parcours d’intégration sur-mesure.
Puis, tout au long de votre parcours professionnel, la Mission Locale investit sur le développement des compétences grâce à un plan de formation adapté aux besoins de l’équipe et aux enjeux de la structure.
Vous bénéficierez en complément de l’accès à la plateforme pédagogique en ligne « Tout Apprendre », pour vous et votre famille !

Compétences nécessaires
Maîtrise du Pack Office : Outlook, Publisher, PowerPoint, Excel, Word
Utilitaires : anti-virus, logiciels de nettoyage
Progiciel OBIEE, DUDE, Outils collaboratifs
Comprendre et mettre en application les procédures et notions techniques liées à l’informatique : réseau, internet, VPN, outils collaboratifs
Techniques d’animation

Profil recherché
Autonome, vous faites preuve de proactivité et appréciez le travail collaboratif.
Organisé, vous savez évaluer les priorités et gérer votre temps.
Vos qualités relationnelles vous dotent d’un excellent sens pédagogique et de la communication.
Force de proposition, vous faites preuve de discrétion, de rigueur et de méthode

Ces missions vous intéressent, envoyez votre candidature complète (CV et lettre de motivation) à !

Contrat : CDI
Rémunération : 2179,35 euros bruts mensuels
Prime : un mois de salaire brut (au prorata de la présence), versé comme suit :
– un demi mois en juin
– un demi mois en décembre
30 jours de congés payés et 22 jours de RTT
Véhicule de service mis à disposition
Des micro-ondes et frigo sont à disposition dans les salles de pause, et un espace est aménagé pour déjeuner en extérieur aux beaux jours !

Nos nouveaux locaux sont situés en face du Théâtre de Chartres, boulevard Chasles, et offrent un cadre de travail agréable et lumineux.
Une solution est proposée pour le parking.

NB : En période estivale, les candidatures feront l’objet d’un retour à compter du 16 août. Nous vous souhaitons un bel été !