UNML : Mission locale et emploi des jeunes

Employeur

Mission Locale, MONTPELLIER (34)

Contrat

temps plein - CDD - non cadre
Adapté aux personnes en situation de handicap

Détail de l'annonce

Participation au travail d’accueil, d’information et d’orientation du public et partenaires ainsi qu’à l’organisation administrative du Siège Social et de la Plateforme Opérationnelle de la MLJ3M.

Activités/Missions :
- Accueil physique de tout public qui s’adresse au Siège Social et à la Plateforme Opérationnelle.
- Accueil téléphonique : Gérer un standard, prendre des messages
- Gérer le flux, c’est à dire gérer les temps d’attente, les tensions ;contrôler les mouvements du public dans l’enceinte du Siège Social et à la Plateforme Opérationnelle.
- Informer et orienter le public
- Aider le jeune à remplir un document administratif, une fiche d’accueil…
- Participer à l’animation et à l’organisation de l’espace d’information et de documentation.
- Gérer des emplois du temps : proposer des plages de rendez-vous pour entretien individuel, action collective, en fonction des plannings de l’équipe ; apprécier le degré d’urgence d’une demande et la gérer en adaptant les emplois du temps ; gérer et agencer des activités individualisées et collectives multiples : réunions, ateliers collectifs ;interventions régulières de partenaires extérieurs.
- Assurer des relances téléphoniques : recueillir les informations et les saisir sur le logiciel interne
- Animation de l'espace d'accueil (échange et soutien auprès du public jeune, gestion des impressions, photocopies...)
- Saisir des données sur un ou plusieurs logiciels spécifiques
- Constituer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi de l’activité
- Mettre en forme des documents divers papiers ou électroniques(courriers, rapports, …)
- Rédiger des correspondances courantes, des notes, des mails.

Compétences :
- Techniques d’accueil et de gestion de public
−Techniques de secrétariat et de gestion administrative
− Gestion standard
− Maîtriser les logiciels bureautiques et collaboratifs :Word, Excel, Outlook (agenda et messagerie), Teams,Zoom…
− Public jeune 16/25 ans ou expérience auprès de ce public souhaitée
− Activités liées à l’insertion professionnelle des jeunes serait un plus
- Sens du contact – Qualités relationnelles
− Capacité d’écoute, discrétion
− Capacité à gérer des situations complexes
− Capacité à travailler en équipe
− Savoir gérer les priorités
− Rigueur et sens de l’organisation
− Capacité d’autonomie et d’initiative
− Bonne élocution et aisance dans l’expression orale

Date limite de candidature : jeudi 2 juin 2022