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Déposée le 24/05/22
CDD (4 mois - remplacement congé maternité)

Chargé d'accueil et d'animation (H/F)

Employeur
Mission Locale, MONTPELLIER (34)
Contrat
temps plein - CDD - non cadre
Adapté aux personnes en situation de handicap

Détail de l'annonce

Participation au travail d’accueil, d’information et d’orientation du public et partenaires ainsi qu’à l’organisation administrative du Siège Social et de la Plateforme Opérationnelle de la MLJ3M.

Activités/Missions :
- Accueil physique de tout public qui s’adresse au Siège Social et à la Plateforme Opérationnelle.
- Accueil téléphonique : Gérer un standard, prendre des messages
- Gérer le flux, c’est à dire gérer les temps d’attente, les tensions ;contrôler les mouvements du public dans l’enceinte du Siège Social et à la Plateforme Opérationnelle.
- Informer et orienter le public
- Aider le jeune à remplir un document administratif, une fiche d’accueil…
- Participer à l’animation et à l’organisation de l’espace d’information et de documentation.
- Gérer des emplois du temps : proposer des plages de rendez-vous pour entretien individuel, action collective, en fonction des plannings de l’équipe ; apprécier le degré d’urgence d’une demande et la gérer en adaptant les emplois du temps ; gérer et agencer des activités individualisées et collectives multiples : réunions, ateliers collectifs ;interventions régulières de partenaires extérieurs.
- Assurer des relances téléphoniques : recueillir les informations et les saisir sur le logiciel interne
- Animation de l'espace d'accueil (échange et soutien auprès du public jeune, gestion des impressions, photocopies...)
- Saisir des données sur un ou plusieurs logiciels spécifiques
- Constituer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi de l’activité
- Mettre en forme des documents divers papiers ou électroniques(courriers, rapports, …)
- Rédiger des correspondances courantes, des notes, des mails.

Compétences :
- Techniques d’accueil et de gestion de public
−Techniques de secrétariat et de gestion administrative
− Gestion standard
− Maîtriser les logiciels bureautiques et collaboratifs :Word, Excel, Outlook (agenda et messagerie), Teams,Zoom…
− Public jeune 16/25 ans ou expérience auprès de ce public souhaitée
− Activités liées à l’insertion professionnelle des jeunes serait un plus
- Sens du contact – Qualités relationnelles
− Capacité d’écoute, discrétion
− Capacité à gérer des situations complexes
− Capacité à travailler en équipe
− Savoir gérer les priorités
− Rigueur et sens de l’organisation
− Capacité d’autonomie et d’initiative
− Bonne élocution et aisance dans l’expression orale

Date limite de candidature : jeudi 2 juin 2022

Cotation
8
Indice professionnel
384
Niveau souhaité
Niveau IV
Expérience souhaitée
Expérience professionnelle dans le domaine de l’accueil exigée. Expérience secrétariat
Date d'embauche
15/06/2022
Adresse e-mail du recruteur
postuler@mlj3m.fr
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Documenter
  • Participer à l’élaboration de supports de communication
  • Assurer la mise en œuvre technique de la communication
  • Animer, organiser un espace d’accueil et d’information
  • Documenter
  • Participer à l’élaboration de supports de communication
  • Recevoir le public en entretien
  • Etablir un diagnostic individuel sur la situation du public reçu
  • Informer et aider à l’orientation du public cible
  • Accompagner l’élaboration du parcours d’insertion
  • Représenter la structure en apportant une contribution technique
  • Construire, développer un réseau de partenaires extérieurs
  • Coopérer avec des partenaires extérieurs
  • Négocier
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Outiller l’activité d’insertion
  • Concevoir et piloter des projets
  • Conduire un projet
  • Aider à l’élaboration des orientations
  • Assurer un suivi administratif
  • Participer à l’élaboration de supports de communication
  • Assurer la mise en œuvre technique de la communication
  • Recevoir le public en entretien
  • Etablir un diagnostic individuel sur la situation du public reçu
  • Informer et aider à l’orientation du public cible
  • Accompagner l’élaboration du parcours d’insertion
  • Coopérer avec des partenaires extérieurs
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Assurer un suivi administratif
  • Recevoir le public en entretien
  • Etablir un diagnostic individuel sur la situation du public reçu
  • Informer et aider à l’orientation du public cible
  • Etre référent sur un domaine spécifique
  • Accompagner l’élaboration du parcours d’insertion
  • Construire, développer un réseau de partenaires extérieurs
  • Coopérer avec des partenaires extérieurs
  • Animer des réunions techniques
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Outiller l’activité d’insertion
  • Conduire un projet
  • Assurer un suivi administratif
  • Participer à l’élaboration de supports de communication.
  • Représenter la structure dans le cadre de ses orientations politiques
  • Construire, développer un réseau de partenaires extérieurs
  • Coopérer avec des partenaires extérieurs
  • Négocier
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Elaborer des projets de changement, piloter des projets institutionnels
  • Assurer une veille pour déterminer la stratégie
  • Aider à l’élaboration des orientations
  • Conduire des réunions, des entretiens à caractère stratégique
  • Piloter la Mission locale
  • Animer et coordonner une équipe
  • Animer et coordonner la structure
  • Evaluer le personnel
  • Piloter les politiques de ressources humaines
  • Définir les conditions de la gestion budgétaire et financière
  • Formaliser les outils de gestion de la structure
  • Gérer les domaines juridique et réglementaire
  • Concevoir la politique de communication
  • Représenter la structure dans le cadre de ses orientations politiques
  • Représenter la structure en apportant une contribution technique
  • Construire, développer un réseau de partenaires extérieurs
  • Coopérer avec des partenaires extérieurs
  • Négocier
  • Animer des réunions techniques
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Elaborer des projets de changement, piloter des projets institutionnels
  • Aider à l’élaboration des orientations
  • Animer et coordonner une équipe
  • Evaluer le personnel
  • Participer à l’élaboration de supports de communication
  • Effectuer des travaux administratifs
  • Assurer un suivi administratif
  • Effectuer des travaux administratifs
  • Rédiger des documents administratifs complexes
  • Planifier, assurer la logistique
  • Gérer des emplois du temps
  • Gérer la vie de la structure
  • Assurer la mise en œuvre technique de la communication
  • Planifier, assurer la logistique
  • Gérer sur les plans comptable et financier
  • Gérer le personnel sur le plan administratif
  • Contribuer à la définition des conditions de la gestion budgétaire et financière
  • Formaliser les outils de gestion
  • Gérer sur les plans comptable et financier
  • Représenter la structure en apportant une contribution technique
  • Assurer un suivi informatique de l’activité
  • Gérer la structure sur le plan informatique
  • Accueillir le public
  • Ecouter et recueillir la demande
  • Informer et diriger vers
  • Animer, organiser un espace d’accueil et d’information
  • Animer, organiser un espace d’accueil et d’information