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Déposée le 08/01/19
CDD (6 mois)

Chargé d'Accueil (H/F)

Employeur
Mission Locale, Nevers (58)
Contrat
temps plein - CDD - non cadre
Adapté aux personnes en situation de handicap

Détail de l'annonce

ACTIVITÉS PRINCIPALES DU POSTE :
- Le/la chargé(e) d’accueil réceptionne et oriente les communications téléphoniques pour l’ensemble des occupants du bâtiment.
- Il/elle accueille le public, l’écoute et recueille sa demande, l’informe et le dirige.
- Il/elle gère le service courrier pour l’ensemble du bâtiment (affranchissement et postage, relevé des boites, répartition du courrier).
- Le/la chargé(e) d’accueil anime et organise un espace d’accueil et d’information

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE
- Accueillir, renseigner et informer le public sur les services de la mission locale en face à face ou au standard téléphonique
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information
- Effectuer des tâches administratives de base
- Gérer les rendez-vous des conseillers en insertion socio-professionnelle
- Actualiser l’affichage, les informations mises à la disposition du public

CONDITIONS DE TRAVAIL
L’activité s’exerce en relation avec différents services et en contact avec le public.
L’aspect relationnel est donc une caractéristique majeure de la fonction. Il s’agit d’un emploi sédentaire à horaire régulier.
Le/la chargé(e) d’accueil est amené(e) à travailler en équipe avec les conseiller(e)s emploi-formation.
Une activité administrative et d’organisation de l’espace accueil vient compléter la fonction première du/de la chargé(e) d’accueil.

COMPÉTENCES
Savoirs :
• Bonne culture des technologies de l’information et de la communication et de leurs usages ;
Savoir-faire :
• Organisation et rigueur ;
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à analyser le contexte et les besoins des publics ;
• Capacité à communiquer sur différents supports et canaux de diffusion.
Savoir-être :
• Le relationnel étant au cœur de l’association, le savoir-être avec tout type de public est une qualité essentielle :
- Qualités relationnelles, capacité d’adaptation à des publics variés ;
- Qualités pédagogiques, écoute, patience ;
• Sens de l’initiative, de l’organisation, du travail en équipe et en réseau
• Sens du service public
• Bonne communication
• Bonne présentation

FORMATION / EXPERIENCE
Une formation dans le domaine de l’accueil serait un plus.

RÉMUNÉRATION
Application de la Convention Collective Nationale des Missions Locales PAIO.


Envoyer CV et LM à direction.nevers@milobfc.fr

Cotation
6
Indice professionnel
360
Niveau souhaité
Niveau IV
Expérience souhaitée
6 mois
Date d'embauche
15/02/2018
Adresse e-mail du recruteur
direction.nevers@milobfc.fr
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Documenter
  • Participer à l’élaboration de supports de communication
  • Assurer la mise en œuvre technique de la communication
  • Animer, organiser un espace d’accueil et d’information
  • Documenter
  • Participer à l’élaboration de supports de communication
  • Recevoir le public en entretien
  • Etablir un diagnostic individuel sur la situation du public reçu
  • Informer et aider à l’orientation du public cible
  • Accompagner l’élaboration du parcours d’insertion
  • Représenter la structure en apportant une contribution technique
  • Construire, développer un réseau de partenaires extérieurs
  • Coopérer avec des partenaires extérieurs
  • Négocier
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Outiller l’activité d’insertion
  • Concevoir et piloter des projets
  • Conduire un projet
  • Aider à l’élaboration des orientations
  • Assurer un suivi administratif
  • Participer à l’élaboration de supports de communication
  • Assurer la mise en œuvre technique de la communication
  • Recevoir le public en entretien
  • Etablir un diagnostic individuel sur la situation du public reçu
  • Informer et aider à l’orientation du public cible
  • Accompagner l’élaboration du parcours d’insertion
  • Coopérer avec des partenaires extérieurs
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Assurer un suivi administratif
  • Recevoir le public en entretien
  • Etablir un diagnostic individuel sur la situation du public reçu
  • Informer et aider à l’orientation du public cible
  • Etre référent sur un domaine spécifique
  • Accompagner l’élaboration du parcours d’insertion
  • Construire, développer un réseau de partenaires extérieurs
  • Coopérer avec des partenaires extérieurs
  • Animer des réunions techniques
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Outiller l’activité d’insertion
  • Conduire un projet
  • Assurer un suivi administratif
  • Participer à l’élaboration de supports de communication.
  • Représenter la structure dans le cadre de ses orientations politiques
  • Construire, développer un réseau de partenaires extérieurs
  • Coopérer avec des partenaires extérieurs
  • Négocier
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Elaborer des projets de changement, piloter des projets institutionnels
  • Assurer une veille pour déterminer la stratégie
  • Aider à l’élaboration des orientations
  • Conduire des réunions, des entretiens à caractère stratégique
  • Piloter la Mission locale
  • Animer et coordonner une équipe
  • Animer et coordonner la structure
  • Evaluer le personnel
  • Piloter les politiques de ressources humaines
  • Définir les conditions de la gestion budgétaire et financière
  • Formaliser les outils de gestion de la structure
  • Gérer les domaines juridique et réglementaire
  • Concevoir la politique de communication
  • Représenter la structure dans le cadre de ses orientations politiques
  • Représenter la structure en apportant une contribution technique
  • Construire, développer un réseau de partenaires extérieurs
  • Coopérer avec des partenaires extérieurs
  • Négocier
  • Animer des réunions techniques
  • Assurer une veille sur l’activité d’insertion
  • Elaborer des projets de changement, piloter des projets institutionnels
  • Aider à l’élaboration des orientations
  • Animer et coordonner une équipe
  • Evaluer le personnel
  • Participer à l’élaboration de supports de communication
  • Effectuer des travaux administratifs
  • Assurer un suivi administratif
  • Effectuer des travaux administratifs
  • Rédiger des documents administratifs complexes
  • Planifier, assurer la logistique
  • Gérer des emplois du temps
  • Gérer la vie de la structure
  • Assurer la mise en œuvre technique de la communication
  • Planifier, assurer la logistique
  • Gérer sur les plans comptable et financier
  • Gérer le personnel sur le plan administratif
  • Contribuer à la définition des conditions de la gestion budgétaire et financière
  • Formaliser les outils de gestion
  • Gérer sur les plans comptable et financier
  • Représenter la structure en apportant une contribution technique
  • Assurer un suivi informatique de l’activité
  • Gérer la structure sur le plan informatique
  • Accueillir le public
  • Ecouter et recueillir la demande
  • Informer et diriger vers
  • Animer, organiser un espace d’accueil et d’information
  • Animer, organiser un espace d’accueil et d’information